"我被骗了"!BestBuy顾客买iPad被"调包":到手的是10年前老款! ...

“我被骗了！”Reddit网友户@davidiscul发布的一篇帖子引发了全网关注！

事情还要从他购买的一台11英寸iPad Air M2开始说起......

据描述，当他们到当地的Best Buy商店寻找这款设备时，发现店里已缺货。因此，他们选择通过Best Buy的官网下单。

然而，当他们收到寄来的“新iPad”时，却发现里面根本不是全新设备，而是一台2014年版的旧iPad！

无奈之下，他们只能再次重返门店要求退款。

然而，接下来的事情并没有那么简单......

在与店员沟通后，他们被告知门店无法处理他们的退换货请求，而是需要拨打客服电话来更换设备。

他推测，可能是另一个顾客买了新iPad后，将其与旧款进行了替换，然后重新放进了原本的包装盒进行退货，而Best Buy在退货时没有仔细检查iPad的年份、型号和规格。

此外，这名网友补充说，包装盒是“重新封装”的，最初打开它甚至有点费劲。

网友们激烈热议！

不少网友分享了他们对退货流程的看法。

有人提到，退货应该不是问题：“当我买iPad时，序列号会被记录在收据上，并且包装盒上也有这串号码，对Best Buy来说，查询退货/被更换的iPad的信息应该是很简单的。”

但另一位网友认为，商店可能会通过保险来处理这种情况：“他们不会查询iPad信息，但会通过保险进行处理。”

还有人提到仿制苹果包装盒的封条其实并不难，也不贵：“你可以从中国买到苹果用在包装盒上的封条，50个只需10美元，还包邮！”

多名网友遭遇类似的“调包”经历

另一名Reddit网友表示，他们也遇到了类似的“鱼目混珠”事件。

他们在清仓特卖中购买了一台新的Acer 516 GE Chromebook，但收到后包装封条已被打开。当他们启动设备时，发现上面已经有其他人的登录信息。

这位顾客似乎对买到这台二手设备感到无奈，尽管他们支付的是全新产品的价格。

另一位网友提到，他们从Best Buy购买了一台“开箱”的iPad。然而，当他们尝试使用设备时，发现已经被绑定到了前一位用户的iCloud账户。

他认为，这是零售商的失误，因为员工本应该在销售前重置设备。

还有人对此回复称，自己也遇到了类似的情况——由于设备被绑定到前用户，他们只能尝试退货。

这些案例显示了Best Buy在退货和产品检查上的潜在疏漏，也引发了顾客们的担忧！你遇到过这种情况吗？

• https://www.dailydot.com/news/best-buy-customer-2014-ipad/