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目前,市场上代购的网站日益增多,市场也正在扩大,小编今天针对目前市场上的代购网站做个详细的调查比较,希望能够对海外的留学生们有所帮助.
/ Q6 f% d5 v- A/ W% t" d u7 ]( N& q代购目前分为两大类,一类是国内的用户购买国外的产品,这一类经常是购买国外的奢侈品,大牌,比如LV,PRADA等。还有一类是国外的留学生和华人从国内购买物品,今天主要探讨一下后者,这个新兴的市场。2 j7 B1 ]* K) a+ [
首先,在国外的留学生或者华人为何要从国内代购商品呢,我们看几个消费者的例子
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( Q( \8 _# p3 _" y6 B) S1 a; ECandy来自于澳大利亚,出国之前,candy是淘宝的忠实用户,经常从淘宝购物,到了澳洲之后,由于衣服款式和尺码不符合candy的要求,于是candy希望还是从淘宝购买自己喜欢的商品,可是问题随之而来:1 candy用的是外币信用卡,淘宝的支付宝不接受外币支付,2,candy以前在上海,运费也就10几块钱,可是到澳洲的运费要几百块,而且如果每个店铺发货的话,运费非常贵,掌柜的也不愿意折腾,candy很头疼。
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Lanny留学于加拿大,来自广州,他非常喜欢家里的小吃,喜欢煲汤,可是来到多伦多,发现煲汤的调料基本上没有,为此他驾车转了半个多伦多,也没有发现,想让妈妈买,但是他们不懂电脑,不会上网,从市场买,又不符合国际运输规则/ p |: D6 o0 k9 i
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Joy来自于北京,刚到法国留学,joy也是淘宝衣服的常客,很多首饰和衣服都来自于淘宝,joy通过父母和朋友帮忙从淘宝买了很多自己喜欢的衣服,可是,收到衣服后,发现有很多问题,跟淘宝掌柜沟通,掌柜愿意更换,但是运到国内,再运回来,运费就不合适了,joy很苦恼。
7 w: ^* h+ t; E9 Q这三个案例其实也代表大多数海外华人的苦恼,所以,代购网站应时而生,目前代购网站主要解决3个问题,1,支持外币支付 2 代购物品所有的统一打成1个包裹,节省运费 3 货物受到以后开箱检查,有问题及时与购买者沟通,是否退货或者更换6 A" b3 ]( }" ], r! @7 O
目前,在市场上的代购网站主要分为2大类,一类是公司经营的,如panli,代购客,86代购,还有就是个人性质经营的如Q买网,漂流客,egou等。个人网站几乎没有运营成本,收费较低(个别甚至面代购费),但是同时,也因为不是公司性质,资金安全和售后服务存在隐患,当这些个人网站发展到一定规模,成立公司,伴随着人员和办公成本,他们的价格也会水涨船高,所以,我们主要来讨论一下目前国内公司性质运营的三大代购网站。% b5 i/ x3 Z* }1 m# C
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从技术角度讲,目前,panli成立时间最长,访问量也是最多,其次是代购客,86代购。
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三家公司的服务器都设立在美国,为更好的让国外的用户和消费者访问,很多个人的服务器都是租用的虚拟空间,所以公司运营的成本也差局在这,当然这并不是主要成本,人员和办公的费用是主要的,目前,panli做的规模最大,他由原先的留学论坛发展而来,是做得比较好的一家,但是,因为人员和订单多,panli的订单处理速度非常慢,遭受不少留学生的遗弃。代购客成立不是很长,但是来自于淘宝等知名背景的创始人,看起来并不缺少资金,开始就在网站上和办公上着力,发展速度很快,直追panli。但是,其复杂的网页容易误导消费者;86代购成立很长时间,它的网页简单,整洁,但是它过多的自我表扬反而让人表示怀疑。8 s$ b0 v# M2 r G$ }
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Ok,下面我们来看看三家公司的价格对比,这是最关键的。
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我们以同样一款价值1000元的货物,重量2公斤,发送到美国,看看三家网站的价格。
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代购客的价格最低,跟panli的差距就在于代购费的折扣上,但是86代购的收费非常不合理,他把运费也计算在商品代购费用里面,所以他的价格最高,如果运费高的话,整个价格都上去了,目前代购客和panli的运费都是5折: G$ R% H; P2 c c' |
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从体验上来说,代购客和panli内容复杂,很容易误导用户,而86代购的界面就简单明了,在使用功能上,基本上代购客和panli的抓取订单和运送货物要好于86代购,86代购还是需要手工添加信息,虽然有一定的抓取作用,但是明显不如前两者人性化,可以显示图片出来。) E8 L/ r e- H, P( p# ?
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至于售后体验,从三家网站的问题看来,都有问题,但是panli最多的问题是订单处理速度,发货速度非常慢,而且没有在线咨询;代购客主要是在线咨询在线时间短,积分送得少,86代购收取费用不合理,需要该正。: V7 R! [( F- ~, K% W$ Z
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三家网站都有货到验收货物服务,但是代购客有个2次验货标准,即如果货物在运输过程到客户那里不一致,客户可据此得到赔偿,最高可得到2000元赔偿。6 }/ J6 w; j* U+ f
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但是总的来说,这三家网站还是比较成功的目前国内代购做的最大的三家,留学生在挑选的时候可以对比体验 |
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